Seguro alguna vez escuchaste sobre el CyberMonday, esa fecha tan importante para el ecommerce que tiene como objetivo aumentar las ventas online. Nació en EEUU en 2005 pero en Argentina se implementa desde el 2012. Sin embargo, muchas marcas emprendedoras deciden no sumarse. Si estás analizando participar en la edición de este año, este artículo va a ayudarte a tomar una decisión.
Resultados 2019
Antes que analizar como crear una estrategia para tu marca, lo mejor es decidir si participar o no. Pese a lo que puedas haber escuchado, lo mejor es guiarse por la estadística.
En caso que no supieras, el CyberMonday está organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). La CACE propone a los comercios que son parte de la edición oficial, ofrecer descuentos exclusivos y tentadores pero solo por internet (la realidad demuestra que muchas marcas luego lo ofrecen físicamente).
Otra realidad que sucede es que muchas marcas dedicen ser parte, aunque de manera no oficial.
La edición oficial 2019, arrojó estos números:
- Participaron oficialmente más de 550 negocios de toda Argentina.
- Se vendieron 3,8 millones de productos traducidos en 2,1 millones de transacciones.
- El ticket promedio fue de $5.624.
- La facturación total del evento fue de $11.811 millones de pesos (aumento del 64% respecto del año anterior).
Tentador, ¿no? Pero mejor seguí leyendo antes de tomar una decisión.
El lado B del CyberMonday
Si seguís el IG de la agencia hace al menos un año, seguramente viste que suelo publicar en historias, cuando hay estafas. No es por generalizar, pero las grandes marcas suelen tomarse estos días para cambiar precios y simular grandes ofertas y descuentos.
Por otro lado, no siempre los descuentos son tan tentadores como las ediciones de EEUU. Lo que últimamente si aparece en estas fechas, son las financiaciones sin interés.
Si tenés pensado comprar, aprovecho la oportunidad para recomendarte que hagas un seguimiento de los productos que vayas a comprar, al menos dos semanas antes (si es posible un mes) antes del CyberMonday. Así vas a poder conocer la realidad sobre si es una oferta o una ´oferta´.
Preguntas frecuentes que todas las marcas se hacen
Año a año, tanto en CyberMonday como en HotSale, se repiten las mismas dudas, por eso creo que lo mejor agruparlas en este artículo.
¿Cuál es el beneficio de ser parte del CyberMonday oficial?
Para participar oficialmente de este evento (que por cierto, sino lo sabías, la CACE tiene el registro oficial del término CyberMonday, y por eso encontramos muchas marcas con nombres similares), es necesario que te inscribas como socio de esta organización y pagues la membresía anual (el costo varía según el tamaño de la empresa). Esta oportunidad ya caducó,ya que era posible hasta el 08 de octubre.
Aunque ya no tenés importunidad de sumarte, si es bueno saber a qué accedés si lo hacés de manera oficial:
• utilizar el término y el logo oficial del CyberMonday
• sos parte de la página web donde agrupan a todas las marcas
• tenés una bonificación de $5.000 en los sponsoreos que contrates
• además, si tenés una Tiendanube, la CACE te regala 5 Mega Ofertas con la contratación de cualquiera de sus sponsoreos
¿Puedo ser parte aunque no me inscribí?
¡Claro que si! Podés serlo pero tomando algunos recaudos. Es muy probable que hayas visto nombres de eventos como CyberWeConnect, cyberweek, cyberventas, cyberdescuentos, y otros. Lo mejor es apelar a la imaginación.
Pero lo más importante, es que primero, analicés y planifiques. La experiencia me dice que todas las marcas que se suman de último momento, no suelen triunfar. De hecho, debido a la gran competencia y a valores de marca, cada vez veo menos marcas emprendedoras sumándose, dejando lugar a grandes empresas como por ejemplo Falabella, las cuales, lamentablemente, a largo plazo, terminan demostrando que fueron estafas.
Bueno, quiero ser parte, ¿por dónde empiezo?
Si te decidiste a participar, ¡todavía estás a tiempo! Y qué bueno que estés leyendo este artículo porque te voy a ayudar a diseñar la estrategia para aprovechar esta fecha al máximo

Análisis de producto
Algunas empresas usan Black Friday y CyberMonday para limpiar el inventario antiguo, mientras que otras, lo usan para lanzar una nueva oferta o impulsar las ventas de un nuevo producto. Algunas preguntas para comenzar a pensar si sumarse a este evento:
• ¿qué productos quiero vender?
• ¿tengo stock de los mismos?
• ¿qué descuento voy a ofrecer?
• ¿cómo / cuando lo voy a comunicar?
• ¿hay posibilidad de generar una alianza?
• ¿voy a invertir en publicidad?
• ¿medios de pago?
Objetivos reales
Si es la primera vez que vas a participar de un evento así, lo mejor es establecer objetivos e indicadores reales. En este punto me gustaría hacer unas aclaraciones.
Primero, al igual que en todo, la comparación no puede ser con otras marcas. Sino tenés referencias de otras campañas tuyas, dedicate a soñar pero sin ir tan lejos, solo por si acaso. Está absolutamente prohibido hacer comparaciones.
En segundo lugar, y en relación al primero, tenés que recordar que no conocés el detrás de escena de la otra marca, si es que te estás comparando. Puede decir que está haciendo la venta del año, y ser mentira. Puede que esté incluso perdiendo, con tal de vender ese producto que le ocupa lugar en su local. Recordá que las redes distan mucho de mostrar lo que en realidad es.
Si por el contrario, no es tu primera vez en este evento, lo mejor es comenzar por analizar los resultados de la campaña pasada. No es algo menor, mencionar que este es un año totalmente atípico debido a una pandemia mundial, que está teniendo grandes consecuencias socio económicas. Pero igualmente, algunas preguntas que deberías hacerte al ver la edición anterior son:
¿Cómo fue tu campaña 2019? ¿Exitosa, normal o pésima? ¿Cumpliste lo que esperabas? ¿cuáles fueron los productos más vendidos y cuáles los menos? ¿cuáles fueron los medios de pago preferidos? ¿comunicaste previamente por email y redes o solo ese día?
Sino sabés por dónde empezar, un objetivo sería: vender X cantidad de X producto.
Comunicación
Llegó mi parte preferida, que es cómo y cuándo vas a comunicarle a tu público que vas a sumarte. Esta es la lista que haría yo:
1. Analizar qué tipo de contenidos funcionaron mejor
2. Preguntarle a los seguidores, cómo disfrutan más el contenido (feed, historia, reels, igtv, blog, youtube)
3. Sacá fotos nuevas, en caso de ser necesarias o reutilizá las que mejor funcionaron
4. Prepará la base de datos ya sea email y/o whastapp
5. Armá todas las piezas de diseño gráfico que necesites
6. Calendarizá: asigná fechas a los envios, posteos, historias, y etc.
¿Por qué algunas marcas deciden no participar?
La realidad es que, tener una campaña exitosa, requiere tiempo, el tiempo es trabajo y el trabajo es dinero. No todas las marcas pueden afrontar ese esfuerzo.
Además, algunas marcas, creen que no está en sus valores. ¿Por qué rebajar los precios solo por una fecha especial? No hay un porqué. Es como el Día de la Madre, por ejemplo.
¿Qué hago sino quiero participar?
Son unos excelentes tres días para desconectarse, y tomar aire de las redes sociales. De hecho, muchas veces recomiendo directamente anular la publicidad paga esos días, ya que la competencia, genera un gran incremento de costo por click.
Sino vas a participar, avisale a tu audiencia, que puede estar esperando esa fecha para aprovechar algún producto.
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